服務流程
9 個階段 — 你需要做什麼、我們又會做什麼，一目了然。
PROCESS ・ 服務流程
從丈量到入厝，每一段都在你身邊
裝修過程會涉及需求、圖面、報價、材料、工期、驗收與售後。這些內容越早說清楚，後續溝通越有依據。
下面是完整的 9 個階段，每一步都說明：你需要做什麼、我們又會做什麼；實際內容以個案文件與雙方約定為準。
- 01
初步諮詢
第一次見面，我們先聽你說。了解你的生活習慣、家庭成員、喜歡的風格與大致方向，並完整介紹三井的服務內容與配合方式。初步諮詢的適用內容與後續費用，會在預約時先說明；你也可以先看作品、流程與可提供的文件，再決定是否繼續。
你需要做提供需求與房屋資訊
三井負責一對一初步諮詢，了解需求並介紹流程與服務
- 02
現場丈量
依現場可見範圍丈量並記錄樑柱、管線、開窗、採光、水電位置與生活動線；中古屋或老屋的隱蔽狀況，可能仍需在後續階段確認。
你需要做配合到場時間
三井負責依現場可見範圍丈量，記錄水電與動線
- 03
設計提案
依照丈量結果與你的需求，設計師繪製平面配置圖，提出空間規劃與材質、色調的建議。我們會一起看圖、討論並記錄回饋；調整內容與版本確認後，再進入下一階段。
你需要做審核設計與材質、給予回饋
三井負責提供平面配置圖與材質選用建議
- 04
細節確認
確認設計方向後，我們會清楚說明施工項目與範圍，逐項標示、讓你清楚知道每一個環節分別做了什麼。未確認項目、未包含範圍與後續變更方式也會一併整理，作為報價與合約確認的依據。
你需要做確認施工項目與範圍
三井負責逐項說明施工內容，溝通到清楚為止
- 05
簽約
雙方確認方案與項目後簽訂合約。我們會逐條向你解釋合約內容，包含工期安排、保固範圍與雙方權益，將工程範圍、工期、付款、變更、驗收與售後條件確認後再簽署。
你需要做完成簽約
三井負責逐條解釋合約，確保雙方權益
- 06
施工準備
繪製詳細施工圖，安排工班與工期排程，並依設計選用建材、提前訂購備料進場。開工前整理目前可確認的施工圖、排程與材料；現場如有變更，再依約定程序記錄與確認。
你需要做確認施工圖與工期、核對建材
三井負責繪製施工圖，安排工班工期，建材進場
- 07
開工施工
依施工計畫逐步執行：保護、拆除、水電、泥作、木作、油漆、地板、系統櫃、燈具五金到家具進場。依個案確認的圖面、材料與排程執行，並透過約定的聯絡方式回報進度、變更與待確認事項；現場管理內容以合約及施工文件為準。
你需要做查看 LINE 群組、回覆重要訊息
三井負責依確認文件執行，按約定節點回報進度
- 08
驗收修補
完工後由專人陪同驗收，逐項檢查施工細節與成果。待改善項目會留存紀錄，並依約定範圍完成修補、複查與交付。
你需要做驗收成果、提出修補需求
三井負責陪同驗收，依約定處理待改善項目
- 09
售後處理
交屋不是結束，而是長期關係的開始。交屋後如有狀況，請依合約上的保固、保修範圍與聯絡方式提出。適用期間、排除項目、是否計費與處理方式，以雙方簽訂的個案文件為準。
你需要做入住留意狀況，保固期內回報
三井負責依合約說明後續處理方式
初步諮詢
一對一・先了解需求
適用內容、次數，以及後續丈量、設計或工程費用，會在預約時先說明。
施工執行
圖面確認・進度回報
依個案確認的圖面、材料與排程執行，並透過約定方式回報現場進度與待確認事項。
驗收與售後
保固・保修・聯絡方式
保固期間、範圍、排除項目與後續保修方式，於簽約前逐項確認。
常見問題FAQ
第一次裝修，很擔心被當肥羊宰，怎麼辦？
建議先比較實際作品、服務流程、報價範圍與合約附件。三井會依個案說明圖面、施工、驗收與售後確認方式，再由你決定是否合作。
你們收設計費嗎？
初步諮詢目前不另收費；適用內容、次數，以及後續丈量、設計或工程費用，會在預約時先說明。
工期大概要多久？
工期依坪數、屋況與工程範圍而定。簽約前會提供預計排程；施工中的調整或可能影響，依約定方式更新。
中古屋、老屋翻新也能做嗎？
可以。丈量階段會依現場可見範圍記錄屋況與管線；隱蔽處仍可能需拆除後確認，並依個案納入設計、報價與變更程序。
完工後出問題找得到人嗎？
交屋後如有狀況，可依合約上的保固、保修範圍與聯絡方式提出，並保留照片與狀況說明。客服專線 0902-088-940。
沒空天天跑工地怎麼辦？
依個案約定建立聯絡方式與進度節點；重要確認、變更與現場紀錄，以可追蹤的文字或文件留存。
